BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi

que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en

oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Emplois concernés

Dès l’obtention du BTS :

- Conseiller de vente et de services

- Vendeur/conseiller e-commerce

- Chargé de clientèle

- Chargé du service client

- Marchandiseur

- Manageur adjoint

Avec expérience :

- Chef des ventes, chef de rayon

- Responsable e-commerce

- Responsable de drive

- Responsable adjoint , manageur de rayon

- Manageur de la relation client

- Manageur d’une unité commerciale

Types d’organisation, de clientèle

- Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,

- Unités commerciales d’entreprises de production,

- Entreprises de commerce électronique,

- Entreprises de prestation de services.

Stage : 14 semaines

Une formation initiale ou en alternance

La formation BTS MCO est également proposée en alternance, dans le cadre d’un contrat d'apprentissage avec le CFA académique.

Des partenariats sont signés avec des entreprises locales, afin de faciliter l’insertion professionnelle des étudiants.